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Winter, Jörg
Der Kunde ist Gast - Über Engagiertes Verkaufen im kundenorientierten Buchhandel. Basisleistungen, Kundengespräche, Zusatzverkäufe, Umgang mit Reklamationen, Telefonkunden, Erfolgsfaktoren
Bramann, K W
ISBN/EAN: 9783934054110

gefunden im Sachgebiet: Varia

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