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Schumacher, Jörg und Matthias Meyer:
Customer-Relationship-Management strukturiert dargestellt. Prozesse, Systeme, Technologien.
Berlin ; Heidelberg ; New York ; Hongkong ; London ; Mailand ; Paris ; Tokio : Springer, 2004.
ISBN/EAN: 3540412808

gefunden im Sachgebiet: Wirtschaft

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