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Lentz, Patrick:
Der Einfluss des Marktklimas auf das Beschwerdeverhalten von Konsumenten Eine empirische Untersuchung in der Finanzdienstleistungsbranche.
Deutscher Universitätsverlag, 2007.
ISBN/EAN: 9783835009523

gefunden im Sachgebiet: Ökonomie-Betriebswirtschaft-Marketing

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