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PRaxis »Krisen meistert man am besten, indem man ihnen zuvorkommt.« Nach diesem Motto zeigen die Autoren in diesem Ratgeber Wege für die geeignete Prävention auf. Die personelle, räumliche und technische Ausstattung spielen dabei ebenso wie Strategie, Taktik und Aktionsplan eine wichtige Rolle. Ein regelmäßiges Krisentraining ist sinnvoll. Für die Wahl der richtigen Interventionsstrategie wurde eine Typologie mit neun Krisenfällen gebildet, die vom Unfall, gefährlichen Produkten, feindlichen Übernahmen bis zu kriminellen Akten und Naturkatastrophen reicht. Die Fälle werden nach einem einheitlichen Raster vorgestellt, das ein markantes Interventionsmerkmal, die geeignete Vorgehensweise, häufige Fehler und Praxisbeispiele umfasst. Das Buch stellt einerseits das für das Verständnis von Krisen relevante Wissen aus Psychologie, Betriebswirtschaft und Kommunikationswissenschaft zur Verfügung. Es besticht andererseits durch einen konsequenten Praxisbezug. Zahlreiche Beispiele, Handlungsempfehlungen, Checklisten, Tipps und ein umfassendes Glossar sensibilisieren den Leser für Krisenfälle jeder Art. Florian Ditges, Peter Hobel und Thorsten Hofmann sind seit vielen Jahren als Berater und Dozenten in der Krisenkommunikation tätig.

255 Seiten: Ill., graph. Darst. ; 21 cm, Softcover/Paperback, sehr gut

[SW: Unternehmen ; Krisenmanagement ; Kommunikation; Organisation ; Krisenmanagement ; Kommunikation, Management]
Unternehmen, Krisenmanagement, Kommunikation;, Organisation, Krisenmanagement, Kommunikation, Management

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