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Fließ, Sabine:
Die Steuerung von Kundenintegrationsprozessen: Effizienz in Dienstleistungsunternehmen. Neue betriebswirtschaftliche Forschung; Bd. 268.
Wiesbaden: Dt. Univ.-Verl. - Wiesbaden: Gabler., 2001.
ISBN/EAN: 9783824490394

gefunden im Sachgebiet: Ökonomie-Betriebswirtschaft-Marketing

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