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Dienstleistungen, trotz steigender ökonomischer Relevanz von den Wirtschaftswissenschaften bisher eher stiefmütterlich behandelt, finden in der Wirtschaftspraxis zunehmendes Interesse. Auch Unternehmen des verarbeitenden Gewerbes entdecken das strategische Potential der Dienstleistungen und integrieren sie in ihr Absatzprogramm, sei es als absatzfördernde Zusatzleistung zu ihren ursprünglichen Produkten (Systems Selling) oder sei es als eigenständiges Angebot (Diversifikation in den Dienstleistungsmarkt). Der Autor untersucht zum einen derartige Strategien zur Produktdifferenzierung mittels Dienstleistungen, zum anderen Wege, wie Unternehmen interne Dienstleistungsressourcen als Basis für eine Diversifikation einset-zen und somit schwierig kontrollierbare Cost Center in profitable Einheiten zu verwandeln suchen. Für beide Wege werden Lösungen zu entstehenden Managementproblemen vorgeschlagen. Zusätzlich werden die Wettbewerbssituation im Dienstleistungsmarkt untersucht und relevante statistische Daten ausgewertet. Nikolaus Uhlenbruck wurde 1958 in Boppard/Rhein geboren. Von 1978 bis 1980 absolvierte er die Ausbildung zum Handelsassistenten im Lebensmitteleinzelhandel, anschließend Studium der Betriebswirtschaftslehre an den Universitäten Saarbrücken, Pennsylvania State und Köln. 1986 Abschluß als Diplom-Kaufmann an der Universität zu Köln. Seit Mitte 1986 ist Herr Uhlenbruck Mitarbeiter eines führenden Unternehmens der EDV-Branche.

Reihe: Gründung, Innovation und Beratung. 115 Seiten: graph. Darst. ; 21 cm, kart.Antikbuch24-Schnellhilfekart. = kartoniert, sehr gut

[SW: Dienstleistungsmarkt ; Diversifikation ; Verarbeitendes Gewerbe; Produktdifferenzierung ; Dienstleistung ; Verarbeitendes Gewerbe, Wirtschaft, Betriebsökonomik, Arbeitsökonomik, Verwaltung und Büroorganisation]
Dienstleistungsmarkt, Diversifikation, Verarbeitendes, Gewerbe;, Produktdifferenzierung, Dienstleistung, Verarbeitendes, Gewerbe, Wirtschaft, Betriebsökonomik, Arbeitsökonomik, Verwaltung, Büroorganisation

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